Qualitätsgarantie >

Unser Qualitätskonzept basiert auf zwei Säulen

  1. Fachliche Qualität nach kassenrechtlichen und anerkannten medizinischen Maßstäben sichern wir über ausgefeilte Qualitätssicherungssysteme
  2. Unsere Servicequalität orientiert sich am besonderen Sicherheitsbedürfnis der Pflegekunden sowie deren Angehörigen

Beide Qualitätsbestandteile zusammen ergeben ein herausragendes Leistungsergebnis, damit alle Beteiligten sicher sein können, dass die Betroffenen optimal versorgt sind.
 

Unser Sicherheitsversprechen

Wir, das gesamte Pflegeteam der Pflegeunion Düsseldorf Nord, haben es uns zur Aufgabe gemacht, alten, kranken und hilfebedürftigen Menschen zu helfen, sie zu betreuen und zu pflegen, um ihnen ein sicheres Leben in der eigenen Wohnung ermöglichen zu können.

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Alle Zulassungen vorhanden

Wir verfügen über alle Kassenzulassungen, die im Bereich der ambulanten Krankenpflege notwendig sind. Bei Interesse geben wir Ihnen gerne detailliert Auskunft.
 

Sicherheit durch geprüfte Qualität

Die sichere Qualität unserer Leistung steht bei uns an oberster Stelle.

Im April 2011 wurde eine  Prüfung des Medizinischen Dienstes der Krankenkassen (MDK) mit der Gesamtnote 1,0 abgeschlossen.

Der MDK ist die offizielle Prüfeinrichtung der Krankenkassen und überprüft einmal jährlich unangemeldet alle ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen und benotet diese. Das Ergebnis wird unter www.pflegelotse.de sowie www.pflegedienstnavigator.de veröffentlicht.

Transparenzbericht Düsseldorf MDK Prüfung

 

Nur erstklassige Ausbildung schafft Spitzenleistung

Unsere hohe Qualifikation zeigt sich im Aus- und Fortbildungsstand und der Kompetenz unserer Mitarbeiter.

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Prüfung der Pflegequalität und der Dokumentationsqualität

Um die Qualität der pflegerischen Leistung bei unseren Kunden vor Ort zu überprüfen, führen wir regelmäßig Überprüfungen durch: sogenannte Pflegevisiten. Dabei wird zunächst die Pflege an sich fachlich geprüft und im zweiten Schritt die Dokumentation derselben.

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